Politique de retour

Délai de rétractation et conditions de retour

Retour produit

Vous avez changé d'avis concernant votre achat ? Vous pouvez user de votre droit de rétractation qui est de 14 jours après réception de votre commande.

Un retour du produit est possible à condition qu'il soit en excellent état. Vous pouvez nous retourner le produit et demander son remboursement, ou bien l'échanger avec un autre produit. Les frais de retour seront pris en charge par la boutique.

Produits endommagés

Chaque produit est expédié en excellent état et correctement emballé. En cas de produits détériorés (mauvaises conditions de transport), un remboursement partiel sera effectué du montant des produits concernés. Cependant, des preuves photos peuvent vous être demandées.

Colis non récupéré

En cas de non récupération de colis en point relais, celui-ci nous est retourné. Dans ce cas, il n'y a pas de réexpédition, la commande sera annulée et un remboursement du produit sera effectué.

Merci de nous signaler tout problème relatif à votre commande via courriel.

Contact : macuisineturque-boutique@hotmail.com