Politique de retour

Délai de rétractation et conditions de retour

Retour produit

Vous avez changé d'avis concernant votre achat ? Vous pouvez user de votre droit de rétractation qui est de 14 jours après réception de votre commande. Cependant, pour des raisons d'hygiène concernant les denrées alimentaires et les cosmétiques, merci de respecter ces quelques conditions :

• le produit ne doit pas être ouvert ni entamé
• l'emballage doit être intact

Si ces conditions sont remplies, un retour du produit est possible. Vous pouvez nous retourner le produit et demander son remboursement, ou bien l'échanger avec un autre produit . Les frais de retour seront pris en charge par la boutique.

Si ces conditions ne sont pas remplies, pas de retour possible.

Produits endommagés

En cas de produits détériorés (sachets ouverts ou déchirés, déversement d'épices, etc...), un remboursement partiel sera effectué du montant des produits concernés. Cependant, des preuves photos peuvent vous être demandées.

Colis non récupéré

En cas de non récupération de colis en point relais, celui-ci nous est retourné. Dans ce cas, il n'y a pas de réexpédition, la commande sera annulée et un remboursement effectué.

Merci de nous signaler tout problème relatif à votre commande via courriel.

Contact : macuisineturque-boutique@hotmail.com